Брокерское обслуживание

Соглашение об обслуживании на рынках ценных бумаг и срочном рынке

Соглашение об обслуживании на рынках ценных бумаг и срочном рынке  является стандартным договором о брокерском обслуживании, заключается  в форме договора присоединения, условия которого определены  Компанией в Регламенте обслуживания на рынках ценных бумаг и срочном рынке (далее – «Регламент») и могут быть приняты клиентом  путем присоединения к Регламенту в целом в  соответствии с п. 1 ст. 428 Гражданского кодекса  Российской Федерации.

Порядок присоединения к Регламенту   установлен в Разделе 1  Регламента.

Соглашение об обслуживании на рынках ценных бумаг и срочном рынке считается заключенным между клиентом и Компанией после регистрации Компанией представленного потенциальным клиентом  Заявления о присоединении к Регламенту. Компания регистрирует Заявление о присоединении к Регламенту при условии предоставления в Компанию  анкеты  клиента  и иных необходимых документов, оформленных в соответствии с требованиями, установленными в (приложении № 7 к Регламенту, а также после проверки Компанией представленных  потенциальным клиентом сведений. 

Физические лица вправе подать в Компанию Заявление о присоединении к Регламенту  и иные необходимые документы в электронной форме.

После регистрации Заявления о присоединении к Регламенту и проверки документов потенциального Клиента, Компания направляет клиенту Уведомление о заключении Соглашения об обслуживании на рынках ценных бумаг и срочном рынке и о регистрации в качестве Клиента.

В случае возникновения каких-либо вопросов, связанных с порядком оформления документов, необходимых для Присоединения к Регламенту просим Вас обращаться в отдел сопровождения Компании по тел.: 8 800 500 89 62 либо по адресу эл. почты: help@zerich.com, sales@zerich.com.

Внесение изменений и дополнений в Регламент, в том числе в Тарифы, производится Компанией в одностороннем порядке, при условии  предварительного (за 7 календарных дней) раскрытия информации о предстоящих изменениях на официальном сайте Компании  в сети Интернет. Любые изменения и дополнения, вносимые в Регламент в вышеуказанном порядке распространяются на всех лиц, присоединившихся ранее даты вступления изменений в силу. В случае несогласия с изменениями или дополнениями, внесенными в Регламент, Клиент имеет право расторгнуть Соглашение в порядке, предусмотренном в Регламентом.

Все жалобы и претензии Клиента должны предоставляться в Компанию в письменном виде с указанием требований Клиента, их обоснования, суммы убытков (при наличии) и ее обоснования. Жалобы и претензии Клиентов могут быть вручены уполномоченному сотруднику Компании в месте её нахождения либо могут быть направлены  в Компанию заказным или ценным почтовым отправлением либо телеграммой с уведомлением о вручении по адресу 119034 г.Москва, Всеволожский пер., д.2, стр.2. Жалоба (претензия) рассматривается  Компанией  в течение 30 календарных дней со дня ее получения Управляющим. Ответ на жалобу (претензию) вручается Клиенту либо направляется Клиенту заказным или ценным письмом по почтовому адресу, указанному в Анкете  Клиента. Компания принимает от Клиентов жалобы (претензии) по поводу отчетов, предоставленных Компанией Клиенту, в течение 20 (Двадцати) календарных дней с даты предоставления отчетности.

Жалобы и обращения на действия Компании также могут быть направлены в письменном виде в саморегулируемую организацию НАУФОР по адресу: 109004, ул. Земляной Вал, д.65, стр.2. или в Банк России по адресу 107016, Москва, ул. Неглинная, д. 12 или электронного сервиса «Интернет - приемная Банка России» по адресу https://www.cbr.ru/Reception/.

 

Если возникают проблемы при скачивании файла, нажмите на ссылку правой кнопкой мыши и выберите пункт: "Сохранить объект как..." или "Сохранить ссылку как..."

×

Политика конфиденциальности АО ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент»

Настоящая политика конфиденциальности АО ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент» (далее - Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" и устанавливает правила использования АО ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент» (далее – Компания) персональной информации, получаемой от пользователей сайта www.zerich.com (далее - сайт), интернет-сервисов и мобильных приложений Компании.

Получение доступа к использованию сайта, интернет-сервисов и мобильных приложений Компании означает безоговорочное согласие Пользователя с положениями настоящей Политики и указанными в ней условиями обработки Компанией персональной информации пользователя.

Под интернет – сервисами и мобильными приложениями для целей применения настоящей политики подразумеваются любое программное обеспечение, позволяющее осуществлять электронное взаимодействие между пользователем и Компанией в процессе заключения/исполнения/расторжения соглашений на финансовом рынке, а также предоставления Компанией информации о своих услугах.

Компания собирает, обрабатывает и использует в определенных настоящей Политикой целях:

- персональную информацию пользователя, которую пользователь самостоятельно предоставляет Компании при переходе на сайт, создании учетной записи/регистрации/авторизации на сайте, в мобильном приложении Компании, в интернет - сервисах Компании, в том числе: фамилия, имя, отчество, пол, возраст, дата рождения, место рождения, адрес электронной почты, номер мобильного телефона, ссылки на профили в социальных сетях, реквизиты банковской карты;

- а также иные пользовательские данные, автоматически передаваемые Компании в процессе использования сайта, мобильного приложения, интернет-сервисов Компании: IP-адрес; версия ОС; версия веб-браузера; сведения об устройстве (тип, производитель, модель); разрешение экрана и количество цветов экрана; версия Flash; версия Silverlight; наличие программного обеспечения для блокирования рекламы, наличие Cookies, наличие JavaScript; язык ОС и Браузера; время, проведенное на сайте; действия пользователя на сайте), версия операционной системы мобильного устройства, с которого осуществляется доступ к мобильным приложениям Компании, данные об активности пользователя в сети Интернет, о посещенных пользователем страницах, дате и времени URL-переходов, файлы cookies.

Персональная информация пользователя обрабатывается Компанией в целях:

- установления и поддержания связи и документооборота с пользователем,

- регистрации пользователя на сайте Компании, управление учетной записью пользователя,

- предоставления пользователю доступа к мобильному приложению и иным сервисам Компании,

- принятия Компанией решения о приеме пользователя на обслуживании е в Компанию,

- исполнения Компанией обязательств перед пользователем по соглашениям между пользователем и Компанией,

- улучшения качества обслуживания пользователя,

- исполнение требований законодательства Российской Федерации,

- исполнения обязательств Компании перед контрагентами и государственными органами,

- технического управления мобильным приложением и интернет-сервисами Компании, улучшения их работы,

- выявления, пресечения недобросовестных действий третьих лиц, а также устранения технических сбоев или проблем безопасности;

- защиты прав Компании, клиентов Компании способами, соответствующими законодательству Российской Федерации,

- предоставление пользователю информации об услугах и продуктах Компании и ее партнеров,

- проведения маркетинговых мероприятий,

- статистических и иных исследований,

- в иных целях, предусмотренных заключенными между Компанией и пользователем соглашениями.

Компания вправе предоставлять информацию пользователей аффилированным лицам Компании и контрагентам Компании в вышеуказанных целях. При этом аффилированные лица Компании, а также контрагенты Компании должны соблюдать требования сохранения конфиденциальности обрабатываемой информации пользователей.

В целях исполнения требований законодательства Российской Федерации Компания вправе предоставлять информацию пользователей уполномоченным государственным органам на основании соответствующих письменных запросов.

Компания гарантирует, что персональная информация пользователей не разглашается, а также не предоставляется Компанией иным лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных в настоящей Политике.

Предоставление персональной информации пользователей третьим лицам, по основаниям, не указанным в настоящей Политике, допускается только при наличии дополнительного согласия пользователя, которое может отозвано пользователем в любое время.

Сайт, мобильное приложение, интернет-сервисы Компании не являются общедоступными источниками персональных данных.

Компания принимает все необходимые и достаточные правовые, организационные и технические меры для защиты информации, предоставляемой пользователями от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных видов неправомерного использования и неправомерных действий третьих лиц.

Компания ограничивает доступ сотрудников Компании, ее аффилированных лиц, а также контрагентов к персональной информации пользователей, которая не является необходимой для исполнения требований законодательства Российской Федерации либо выполнения существующих обязательств перед пользователями либо достижения иных целей, указанных в настоящей Политике.

Трудовые договоры с сотрудниками Компании, а также с контрагентами Компании предусматривают меры ответственности и штрафные санкции за нарушение конфиденциальности персональной информации пользователей.

Компания рекомендует пользователям соблюдать конфиденциальность данных учетных записей, логинов, паролей для доступа к мобильным приложениям и сервисам Компании. Пользователь обязуется незамедлительно сообщать Компании о любом случае компрометации паролей, логинов для доступа к мобильным приложениям и сервисам Компании, используемых ключей электронной подписи, а также выявленного пользователем несанкционированного использования его учетной записи. Соблюдение пользователем настоящей рекомендации позволит обеспечить максимальную сохранность предоставленной Компании информации.

Компания оставляет за собой право в любое время вносить изменения в настоящую Политику.

Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее размещения на сайте. Продолжение пользования сайтом, мобильным приложением, интернет-сервисами Компании после публикации новой редакции Политики на сайте Компании означает безусловное согласие пользователя с новой редакцией Политики.

На пользователе лежит обязанность знакомиться с текстом Политики при каждом посещении сайта, мобильного приложения или интернет-сервисов Компании.