Часто задаваемые вопросы

   

Для изменения пароля доступа к торговому терминалу QUIK необходимо в личном кабинете в разделе «Торговля» зайти в «Торговые системы» и нажать «Сменить ключи».

Создайте новые ключи, используя Дистрибутив для генерации ключей. Скачать его можно с нашего сайта (раздел Файловый архив) или в Личном кабинете.

Файл pubring.txk необходимо загрузить в личном кабинете.

Окно загрузки находится в том же окно где и Дистрибутив для генерации ключей. Выберите файл pubring.txk и нажмите кнопку «Готово».

Если у Вас возникнут трудности с генерацией ключей, то воспользуйтесь инструкцией.

Для подключения к торговой системе QUIK с мобильных устройств, под управлением операционных систем iOS и Android , необходимо в личном кабинете в разделе «Торговля» зайти в «Торговые системы» и проверить Ваш доступ. Если у Вас стоит доступ «Базовый», то его необходимо изменить на Мобильный.

При мобильном доступе сохраняется возможность подключения со стационарного компьютера, но не одновременно с мобильным устройством.

Далее, воспользуйтесь инструкциями по настройке приложений на устройствах:

Описание соединения Сетевой адрес Порт
Сервер доступа Основной-1 sd1.zerich.com  15101
Сервер доступа Основной-2 sd2.zerich.com  15101
Сервер доступа Резервный sdr.zerich.com  15101
Сервер доступа Игровой game.zerich.com  15105

Если при запуске торговой системы QUIK возникает сообщение вида:

Подобная ошибка возникает, когда повреждён файл конфигурации ТС QUIK. Для исправления ситуации необходимо удалить файл info.wnd, который находится в папке с установленной программой Quik (по умолчанию C:\Quik-Zerich).

Для восстановления настроек:

На верхней панели нажимаем «Настройки» - «Загрузить настройки из файла»

В версии QUIK 7 нужно нажимать «Система» - «Загрузить настройки из файла»

В появившимся окне заходим в папку «WNDSAV»

В нижней части окна "Выберите файл с настройками" меняем тип файла с *.wnd на *.*- произвольный:

В папке «WNDSAV» выбираем файл с ближайшей датой к сегодняшней.

Далее нажать кнопку «Открыть» («Open»).

Если в окне ввода заявки поле "торговый счет" не заполнено,

нужно выполнить следующие действия:

В меню "Торговля" - "Настройка счетов", в открывшемся окне необходимо добавить все счета из "Доступные счета депо" в "Выбранные счета депо" и нажать "Да".

Для изменения пароля доступа к торговому терминалу QUIK необходимо получить новые ключи ЭЦП.

Нужно зайти в личный кабинет Simple (раздел "Дополнительные услуги" - "Торговые системы"), отозвать торговую систему и подключить новую.

После подключения торговой системы вам на электронную почту поступит письмо с инструкцией по генерации новых ключей ЭЦП.

Для подключения к торговой системе QUIK с мобильных устройств, под управлением операционных систем iOS и Android , необходимо в личном кабинете Simple (раздел "Дополнительные услуги" - "Торговые системы") изменить доступ с Базового на Мобильный (При мобильном доступе сохраняется возможность подключения с о стационарного компьютера ).

Далее, воспользуйтесь инструкциями по настройке приложений на устройствах:

Инструкция по установке и работе с iQUIK: http://arqatech.com/upload/iblock/4c8/iquik_v1_9.pdf

Инструкция по установке и подключению QUIK Android: http://arqatech.com/upload/iblock/ed1/QUIK_Android_workstation.pdf

В основном меню программы необходимо нажать кнопку "расширения", далее выбрать неторговые поручения и создать таблицу поручений.
QUIK - таблица поручений

В появившемся окне можно просматривать свои поручения:
QUIK - поручения

Для создания нового поручения необходимо выбрать меню "Расширения"/"Неторговые поручения"/"Вывод ДС"
QUIK - вывод ДС
либо нажать правой кнопкой мыши по таблице поручений и выбрать "Новое поручение"
QUIK - вывод ДС (контекстное меню)

После чего появится окно "Поручение: Вывод ДС"
QUIK - вывод ДС (окно)

Назначение полей поручения:

  • "Сведения о поручении" – информационное поле, в котором содержится дополнительная информация о поручении. Содержит уведомление о необходимости заполнить сумму отличную от нуля для валюты "Рубли(остаток)"
  • "Сроки вывода" – доступен выбор "Стандарт по регламенту", "Срочно" и "БЭСП".
  • "Код клиента" – код клиента на фондовом (валютном) рынке в системе QUIK, со счета которого снимаются средства.
  • "Получатель" – возможность выбрать получателя появляется только после правильного заполненного поля "Код клиента" ( код клиента можно посмотреть в таблицах "клиентский портфель", "лимиты по деньгам", " лимиты по бумагам").
  • "Валюта" – в настоящий момент поддерживаются только "рубли" и "рубли(остаток)". Если необходимо вывести все денежные средства нужно выбирать "рубли(остаток)".
  • "Сумма" – сумма снимаемых со счета средств. Для валюты "рубли(остаток)" необходимо указать любое положительное значение.
  • "Договор обслуживания" – номер договора на брокерское обслуживание, заключенный с клиентом. В поле ниже отображается дата договора.

Если все поля заполнены правильно становится доступна кнопка "Подать". После нажатия которой поручение регистрируется на сервере QUIK.

В основном меню программы необходимо перейти во вкладку "Еще" и выбрать пункт "Поручения". В появившемся окне можно просматривать свои поручения.

iQUIK - поручения

Нажатием кнопки открывается окно ввода нового поручения.

Назначение полей поручения:

  • "Тип поручения" – выбор типа поручения. Остается без изменения.
  • "Сведения о поручении" – информационное поле, в котором содержится дополнительная информация о поручении. Содержит уведомление о необходимости заполнить сумму отличную от нуля для валюты "Рубли(остаток)"
  • "Сроки вывода" – доступен выбор "Стандарт по регламенту", "Срочно" и "БЭСП".
  • "Код клиента" – код клиента на фондовом (валютном) рынке в системе QUIK, со счета которого снимаются средства.
  • "Получатель" – возможность выбрать получателя появляется только после правильного заполненного поля "Код клиента" ( код клиента можно посмотреть в таблицах "клиентский портфель", "лимиты по деньгам", " лимиты по бумагам"). Доступен вывод наличными в кассе либо перевод на счет клиента.
  • "Валюта" – в настоящий момент поддерживаются только "рубли" и "рубли(остаток)". Если необходимо вывести все денежные средства нужно выбирать "рубли(остаток)".
  • "Сумма" – сумма снимаемых со счета средств. Для валюты "рубли(остаток)" необходимо указать любое положительное значение.
  • "Договор обслуживания" – номер договора на брокерское обслуживание, заключенный с клиентом. В поле ниже отображается дата договора.

Если все поля заполнены правильно становится доступна кнопка "Подать". После нажатия которой поручение регистрируется на сервере QUIK.

Пример заполненного поручения на вывод всех денежных на расчетный счет клиента:
iQUIK - поручение на вывод ДС

×

Настоящим я, субъект персональных данных (далее – «Субъект»), действуя по своей воле и в своем интересе, при размещении (вводе) своих персональных данных на сайте АО ИК «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент» http://www.zerich.com (далее – «сайт») даю свое Согласие на обработку акционерным обществом Инвестиционная Компания «ЦЕРИХ Кэпитал Менеджмент» ОГРН 1027700066646, находящимся по адресу: 119034, г.Москва, ул.Остоженка, д.10/2/7, стр. 2 (далее – «Компания») всех моих персональных данных, указанных в заявке на сайте, любым из разрешенных законодательством Российской Федерации способов, в.т.ч. (не ограничиваясь) путем сбора, извлечения, объединения, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), использования, распространения (в том числе передачи) обезличивания, блокирования, уничтожения, как с использованием средств автоматизации (в том числе информационных и телекоммуникационных систем и сетей), так и без использования таковых. Настоящим я подтверждаю, что ознакомлен(а) с целями обработки моих персональных данных, а именно: обработка моих персональных данных будет осуществляться Компанией в целях подготовки к заключению, в целях заключения, исполнения, изменения, расторжения договоров (соглашений), заключаемых между Компанией и Субъектом (или лицом, интересы которого представляет Субъект, или в отношении которого Субъект является выгодоприобретателем), а также в целях подготовки форм заявлений, уведомлений, соглашений, договоров, не влекущих непосредственно заключение, расторжение, изменение указанных договоров (соглашений), в целях проведения опросов, анкетирования, рекламных и маркетинговых исследований, акций в отношении услуг, предложения новых услуг, оказываемых Компанией, а также лицами, в интересах которых действует Компания, путем осуществления прямых контактов с Субъектом с помощью средств связи, указанных в заявке на сайте, в целях исполнения Компанией требований законодательства Российской Федерации, осуществления прав и законных интересов третьих лиц, достижения общественно значимых целей. Настоящее Согласие действует бессрочно. Субъект вправе отозвать настоящее Согласие частично или полностью, письменно уведомив Компанию по адресу ее местонахождения (лично, проставив собственноручную подпись в присутствии уполномоченного сотрудника Компании, либо путем направления письменного уведомления в адрес Компании способом, фиксирующим момент его вручения, при этом подпись Субъекта на уведомлении должна быть засвидетельствована нотариусом либо другим должностным лицом, чья подпись приравнена к нотариальному удостоверению в соответствии с законодательством Российской Федерации). Настоящее Согласие считается отозванным по истечении 30 (тридцати) календарных дней со дня получения Компанией письменного уведомления об отзыве, после чего Компания прекращает обработку персональных данных Субъекта, за исключением случаев, когда Компания в соответствии с требованиями федеральных законов вправе осуществлять обработку персональных данных Субъекта без его согласия. Субъект информирован, что полный или частичный отзыв настоящего Согласия может привести к невозможности исполнения Компанией заключенных с Субъектом договоров (соглашений). В случае если заявка заполняется не лично Субъектом, то лицо, предоставляющее Компании персональные данные Субъекта, гарантирует, что им получено согласие Субъекта на совершение действий с персональными данными Субъекта, указанных в настоящем Согласии.

г.Москва,Всеволожский пер.,д.2,стр.2,тел:+7 495 266-32-16 Электронная почта: inform@zerich.com Лицензии ФКЦБ России без ограничения срока действия на осуществление деятельности по управлению ценными бумагами N045-04091-001000 от 21.12.2000 года; на осуществление депозитарной деятельности N045-04359-000100 от 27.12.2000 года; на осуществление дилерской деятельности N045-04046-010000 от 21.12.2000 года на осуществление брокерской деятельности N045-03996-100000 от 21.12.2000 года;